Bidikan Kamera

Arsip

Links











Berita seputar kegiatan Pemerintah Kota Palembang klik di sini

Palembang Dapat Award dari Ombudsman RI

Selasa 05/12/17, 16:23 PM oleh Ria Amelia.

Facebooktwittergoogle_plusredditpinterestlinkedinmail

Ombudsman Republik Indonesia memberikan Predikat Kepatuhan Tinggi kepada Pemerintah Kota Palembang.

Predikat itu terkait standar pelayanan publik sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Atas 60 Produk Layanan. Palembang meraih nilai 81,06.

Penghargaan ini diterima langsung Wali Kota Palembang Harnojoyo, di Balai Kartini, Jakarta Selatan, Selasa (5/12/2017).

“Ini penghargaan pertama yang kita terima. Kita sangat mengapresiasi Ombudsman RI. Alhamdulillah,” ujar Harnojoyo.

Harnojoyo mengatakan, untuk Palembang sendiri ada empat Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang masuk kedalam Zona Hijau dengan 60 pelayanan.

“Keempat SKPD itu yakni Dinas Pendapatan Daerah, RSUD Palembang BARI, Disdukcapil dan DPM-PTSP,” Harnojoyo menyebutkan.

Meski begitu, Harnojoyo mengatakan penghargaan ini bukanlah tujuan utama. Tapi sebagai motivasi untuk meningkatkan pelayanan lebih baik lagi ke masyarakat.

Komisioner Ombudsman RI, Adrianus Meliala, mengatakan, penilaian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian survei. Yang mana teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah cluster sampling. Survei dilakukan mendadak kepada UPP atau SKP tanpa pemberitahuan waktu pelaksanaan observasi.

Dalam survei ini, Ombudsman melakukan penilaian terhadap 14 kementerian, 6 lembaga, 22 provinsi, 107 kabupaten, dan 45 kota pada Mei sampai Juli 2017.

Tujuan survei ini ialah mendorong pemenuhan terhadap standar pelayanan publik dalam rangka mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik.

“Kita menggunakan metode observasi. Dengan mengamati ketampakan fisik dari ketersediaan komponen pelayanan di unit pelayanan publik kementerian, lembaga, serta pemerintah daerah,” Adrianus menerangkan. (*)

 

 

Penulis: Ria Amelia

Penyunting: Hidayatullah

 


.....

Tidak ada Komentar

No comments yet.

Sorry, the comment form is closed at this time.




Pengunjung ke :
hit counters

Untuk mendapatkan tampilan terbaik sebaiknya menggunakan Mozzila Firefox browser.